我们收集哪些信息
信息来自两个地方:一处是你主动交给看台的,一处是系统在你浏览时自己记下的。前者用来回你的话,后者用来让页面跑得稳、让内容排得准。
你自己填进来的
- 来信抬头与回信邮箱你在写信咨询时留下的称呼和能收到回复的邮箱地址。
- 月报订阅邮箱订阅看台月报时填写的邮箱,以及你勾选的关注方向。
- 查询线索你要找的赛季、赛事名称与归档编号,用来把请求送到对应文档。
- 页面路径截图你随手附上的截图,帮助我们看清你卡在新版还是旧版的哪一步。
浏览时自动记下的
- 入口与路径你从哪条常用路径进来、在哪些页面停留得久。
- 设备与浏览器屏幕尺寸、浏览器类型与版本号,用来排查显示错位。
- 访问时间配合城市级的大致位置,判断赛季高峰时段的访问量。
- 技术日志加载失败、跳转异常这类记录,供技术侧定位问题。
用来做什么
每一类信息只对应固定的几件事,不做别的用途。
-
A
答复你的查询
用你留下的邮箱和路径截图,一次说清你问的是哪一版、哪个入口。资料查询类请求平均在 1 个工作日内得到答复。
-
B
记住你的使用偏好
上次停留的版本、集锦筛选用的赛事标签、正文字号,下次进来直接回到原来的位置,不用重新找一遍。
-
C
保障访问与安全
访问日志用来识别异常请求和异常流量,保证你在赛季高峰回看集锦时页面能正常打开。
-
D
安排内容编排
匿名统计告诉你哪类集锦被回看得多、哪条入口被走得少,下一期看台月报和集锦编排就照着调整。
Cookie 与本地存储
浏览器里会留下两类东西:让页面正常跑起来的基础存储,和记住你偏好的本地存储。
想清掉它们
在浏览器设置的站点数据或 Cookie 一栏里清除本站记录,或者开一个无痕窗口再访问。清掉之后,版本与标签偏好会回到默认值,集锦和资料照常能看。
会不会分享出去
会把必要的一小部分交给协助运营的服务方,交出去的范围只到能完成那件事为止。
- 服务器与内容分发服务方承接访问请求与页面加速,会接触到访问日志。
- 邮件发送服务方只拿到订阅邮箱与当月月报内容,用于投递。
- 统计分析服务方只拿到去掉身份标识的访问计数结果。
- 赛事数据整理团队与看台协作的 6 家团队共享的是联赛排名表与赛事条目,读者的个人信息不在这条线上。
不会发生的事情
- 出售或出租读者名单。
- 把你的来信内容当作商业合作素材交给第三方。
- 用你的浏览记录拼接跨站广告画像。
保存多久、怎么保护
不同类别的信息对应的期限不一样,到期后按各自的处理方式清掉。下面这张表可以左右滑动查看完整三列。
| 信息类别 | 保存期限 | 到期后 |
|---|---|---|
| 来信与查询记录 | 2 年 | 随工单关闭归档后删除 |
| 月报订阅邮箱 | 订阅期内 | 退订后 30 天内删除 |
| 访问日志 | 180 天 | 滚动覆盖,不再单独保留 |
| 浏览器偏好 | 12 个月 | 自动失效,回到默认设置 |
| 匿名访问计数 | 24 个月 | 只留汇总结果,明细清除 |
日常的安全措施
全站启用 HTTPS 加密,来信与订阅信息在传输途中保持加密状态。团队内部按小组授权,18 人的编辑团队里只有与你的请求直接相关的小组能接触到对应记录。页面目录与链接每周校验一次,发现异常当天处理。
你可以做什么
下面四件事随时可以提,不需要说明理由。
- 查看要一份与你有关的记录清单,看看我们手上到底存了什么。
- 更正邮箱写错了、称呼有误,说一声就改。
- 删除停掉月报,或者要求清掉某次来信的记录。
- 撤回同意随时停止接收月报与内容通告,撤回后不再发送。
提请求的方式
写信到客服邮箱,标题注明“数据请求”,附上你使用的邮箱地址与页面路径截图。我们按来信顺序处理,资料查询类请求平均 1 个工作日内给出答复。
support@hg-hg8868.com.cn
政策更新
当前为 v3.1 版本。每次调整都会换掉页面顶部的版本号,并在下方列出这次动了哪几条,方便你对照前后差别。
近赛季集锦标签的扩充、电脑版目录切换方式的调整,都会带来新的信息环节,条款也跟着改一次。改动较大时,会在当月看台月报里提一条,订阅的读者可以直接看到。调整前已经提交的信息,继续按当时告知的用途和期限处理。
查看历史版本条目
- v3.0把 Cookie 与本地存储拆成基础运行、偏好记忆、访问统计三类分别说明。
- v2.4补充月报订阅邮箱的保存期限与退订后的删除时间。
- v2.0按信息类别重排期限表,并加入赛事数据整理的协作说明。
- v1.6明确撤回同意的处理方式与答复时限。